Junior Functioneel Beheerder TOPdesk

Solliciteren
Als junior TOPdesk applicatiebeheerder ga je de TOPdesk omgevingen van OGD en diverse outsourcingsklanten beheren.

Wat ga je doen?

Als junior TOPdesk applicatiebeheerder ga je de TOPdesk omgevingen van OGD en diverse outsourcingsklanten beheren. Je voert ook werk uit voor onze eigen Managed Services klanten. Deze klanten nemen alleen het beheer van TOPdesk van OGD af.

TOPdesk is een erg gevarieerde servicemanagement tool. De ideale kandidaat voor de functie is iemand die kan meepraten over uiteenlopende onderwerpen zoals ITIL-processen, organisatieadvies en het runnen van een Servicedesk. Je hebt ook interesse in automatiseren omdat we graag zien dat dit onderdeel is van de oplossing die we implementeren. Je bent niet bang om verder te kijken dan de oorspronkelijke klantvraag. Hierbij durf jij jezelf af te vragen wat de klant nu écht wil. Het is belangrijk dat zowel de klant als de beheerder blij worden van de oplossing voor het vraagstuk.

Je wordt onderdeel van één van onze specialistische TOPdeskteams. Deze teams bestaan uit 7 functioneel applicatiebeheerders en een teamleider. Als teamlid ben je kritisch en denk je mee met de klant. Je bent communicatief vaardig en je kunt helder complexe materie uitleggen. Ook vind je het leuk om structuur aan te brengen daar waar het mist, en deze te verbeteren.



Wat neem je mee?

  • minimaal 1 jaar aantoonbare en relevante werkervaring als applicatiebeheerder;
  • ervaring met het gebruiken van REST API;
  • ervaring met TOPdesk en/of andere ITSM tooling;
  • sterk analytisch vermogen;
  • praktijkervaring met ITIL-processen;
  • bereidheid om ook eens naar een andere vestiging te reizen, om samen te kunnen werken met collega’s;
  • minimaal een hbo achtergrond.


Wat krijg je van ons?

  • een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
  • de kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de grootste klanten van OGD mee te werken en jezelf verder te kunnen ontwikkelen;
  • een werkplek waar plezier in werken samen met collega’s en klanten voorop staat;
  • onbeperkte opleidingsmogelijkheden (zowel intern als extern) zonder terugbetaalregeling;
  • een goed salaris;
  • de mogelijkheid tot thuiswerken;


Bedrijfsprofiel

OGD levert ict-diensten op het gebied van infrastructuur, end-user management en software-ontwikkeling. Dat doen we in de vorm van outsourcing, projecten, advies en ict-professionals. Bij OGD zijn we eerlijk en willen we altijd blijven leren. We zijn inventief en maken samen lol. Al ruim 30 jaar lang.



Solliciteren